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肖先生对短斤少两现象感到气愤和无奈。
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蔬菜在电子秤上过秤。
购买约40公斤蔬菜即时在商场的另一电子秤称重时,竟然发现少了10公斤左右,购物者登时傻了眼,怀疑商场涉嫌“短斤少两”欺诈消费者。对此,某商场中山分店对缩水部分作双倍补偿,注明是“补退”,但对于“短斤少两”的原因拒绝作出解释。
2.4公斤实际只有1.7公斤
昨天下午3时半,当记者接报来到位于罗湖区黄贝岭的某商场中山分店一楼的出口处时,市民肖先生正靠在堆满蔬菜和肉品的购物框上发愁。
肖先生告诉记者,他是附近一家酒店的采购员。昨天上午,当他像往常一样又一次来到这家分店采购蔬菜及肉品。在二楼选购好蔬菜并经打包过秤,他顺利在收银台交了款,一共近1600元,蔬菜的采购总量约为40公斤。
就在临离开商场的那一刻,由于想起酒店近段时间反映所购买的菜不够分量,便到商场出口处的电子秤上对所购买的蔬菜过了一次秤。这一过不打紧,吓了他一跳,原来每包蔬菜竟然都存在“短斤少两”的情况,每包2公斤多的蔬菜,称下来最少的要少0.6公斤,多的达0.9公斤。
由于少得太离谱,在与商场协商无果的情况下,肖先生只好投诉到报社。昨天在现场,记者从肖先生的购物框里提起一包标签注明是“2.416”公斤的青椒到商场里的一台电子秤称重时,上面显示是“1.777”公斤,很显然,与标签上的重量相比,少了近0.7公斤。记者陆续称了几包,发现均有不同程度的“缩水”。
以前曾出现两次类似情况
肖先生告诉记者,由于考虑到某商场是知名品牌,所以为了保证进货质量,从去年底开始,他们便成了某商场的顾客。
然而在今年春节后不久,当他们在该商场整箱购买鸡蛋时,发现近25公斤的鸡蛋竟然少了2.5公斤多,当时对方称是由于秤有问题,考虑到差额不是很大,所以在商场补差额后就算了,并没有再追究。
可就在一个半月前,也是同样买一箱的鸡蛋,发现少了5公斤,这一下,肖先生觉得问题比较严重了。对此,商场的解释是过秤员工是新来的,操作不当。“虽然是第二次,但考虑到大家合作这么久了,商场补差额后,我们还是没有追究对方的责任,但却多了一份疑心,毕竟差得也太大了。”肖先生说。
肖先生告诉记者,平时都是下面的员工来具体采购的,他之所以昨天亲自到商场,是因为酒店配菜员最近一段时间反映的一个问题引起了他的疑惑。配菜员称,最近的菜老不够。“怎么会?一直以来都是下这么多的单,以前都够的,怎么近段时间就不够了?”为了弄清楚原因,所以,他昨天才亲自到商场来采购,并刻意在买单后,又在商场过了一下秤。
商场双倍“补退”差额部分
肖先生说事情发生后,他便把情况向商场反映了,商场同意补偿他的差额。由于考虑到回去后怎么交差的问题,肖先生向商场提出了两个要求:一是把所有蔬菜都过秤,写明事情处理经过,并由商场负责人签名加盖商场的印章;二是如果不能按照第一个要求处理,那么要求在电脑小票上写少了多少,补多少,并签名盖章。
但商场拒绝了肖先生的要求,由于怕在酒店财务通不过,所以记者到商场时,肖先生正为此发愁。
当时,记者在现场采访了某商场中山分店的有关工作人员,但他们拒绝解释事情的原因和事情经过及处理情况,要记者采访其深圳总部公关部人员。当记者索要其总部公关部电话时,又称没人上班,并要求记者留下联系电话,称其总部会及时和记者联系。
约下午5时许,某商场中山分店的有关工作人员给记者打了电话,称其总部公关部的人员联系不上,事情总的结果是商场已经与肖先生达成了协议,肖先生已平静离开商场。关于事情的其他情况,其要记者从肖先生处了解。
昨天下午5时半许,记者联系肖先生时,他告诉记者事情确实已经处理,但不是太满意,由于不想在商场拖太长时间,所以离开了。具体处理情况是:商场在其两张电脑小票上写明补退“10.245”公斤,共计补退金额130元。
肖先生说,实际差额是64.9元,对方是双倍补退,所以合计130元。但其间肖先生一直要求商场在电脑小票上就补退说明签名和盖章,遭到商场拒绝。本报记者 罗国淮 文/图
视频:深圳沃尔玛超市缺斤少两 负责人解释不清(请看视频媒体报道!)
http://tv.sohu.com/20080623/n257678794.shtml
看后很气愤,面对如此入乡不随俗的国际连锁超市机构,我们一直信任大超市机构。(转自深圳新闻网) |